Påkrævede dokumenter ved udbetaling

Inden vi kan behandle din udbetaling har vi brug for en eller flere af dine personlige dokumenter for at kunne godkende overførslen af din gevinst.

For at sikre den hurtigst mulige udbetalingsprocess, og for at undgå forsinkelser beder vi dig venligst om at sende de korrekte dokumenter. Dette gøres ved et par enkelte og lette trin.

Her er, hvad vi skal bruge fra dig:

Bevis på ID

Accepterede dokumenter inkluderer:

Pas
Kørekort
ID-kort (Udstedt af staten)

Dit ID-dokument skal:

Være i farve
Være gyldigt
Have et tydeligt billede
Indeholde en underskrift
Der må ikke være nogen afskårne hjørner

Bevis på adresse

Accepterede dokumenter inkluderer:

Forbrugsregning (gas, vand, varme, strøm)
Bankkontoudtog

Dit dokument for bevis af adresse skal:

Være i farve
Være udstedt i dit navn
Indeholde din adresse
Være udstedt inden for de sidste 3 måneder

Kreditkort

Hvis du vælger at lave en indbetaling med et kreditkort, kræver vi en kopi af det kort du brugte før din næste udbetaling Dette trin er kun nødvendigt én gang pr. kreditkort. Hvis du fortsætter med at bruge det præcis samme kort, behøver du ikke udføre dette trin igen.

Forbrugsregning (gas, vand, varme, strøm)
Bankkontoudtog

Indsend venligst følgende:

Forsiden af kortet

Skal være i farve
Kun de sidste 4 cifre på kortet skal være synlige
Dæk de 8 midterste cifre i kortnummeret til.

Det er let at indsende dine dokumenter, og du behøver kun at gøre det én gang. Log ind med NemID fra en PC og upload dokumenter via Kasseren. Supplerende dokumenter er kun nødvendige, hvis du har anvendt et nyt kreditkort, en ny betalingsmetode eller har ændret i dine personlige oplysninger (f.eks. adresse, navn og så videre). God fornøjelse med din hævning!

Vi gennemgår dokumenterne så hurtigt som muligt, som regel indenfor 12 timer. Det kan vare længere, hvis ekstra bekræftelse er nødvendig, så hvis du ikke har hørt fra os indenfor 48 timer, bedes du kontakte kundeservice.